De belangrijkste voor- en nadelen van chatbots op een rijtje

Chatbots zijn sinds een aantal jaar in een razendsnel tempo opgekomen. Voorheen was het lastig voor te stellen dat men zonder mensen in dienst te nemen toch service kon verlenen door organisaties. Maar waar we vroeger altijd contact moesten zoeken met een medewerker van een bedrijf via mailcontact of de telefoon, kan je nu vaker…