Hét chatbot factsheet voor ondernemers [infographic]

Chatbots zijn hot. Meer dan 1,4 miljard mensen hebben inmiddels gebruik gemaakt van een stuk software om vragen beantwoord te krijgen, iets te bestellen of simpelweg vermaakt te worden. Dankzij kunstmatige intelligentie en machine learning kan een chatbot steeds menselijker en tegelijkertijd doelgerichter communiceren. Misschien ook wel met jouw klanten? De acceptatie van deze artificiële…

Chatbot ontwerpen: 3 ethische dilemma’s

Stel, je wilt graag een chatbot ontwerpen voor jouw bedrijf. Je hebt onderzoek gedaan naar de wensen en behoeften van de doelgroep, maar het blijkt dat deze wensen en behoeften stereotyperend zijn. Wat doe je dan? Kies je voor de mening van de doelgroep of ga je je als bedrijf tegen deze stereotypen in? In…

Hoe zetten bedrijven in de gezondheidszorg chatbots in?

Ieder bedrijf in de gezondheidszorg is uniek. Daarom zal een chatbot ook overal anders zijn. Maar hoe bepaal je wat voor chatbot geschikt is? Hoe kan jouw bedrijf onderscheidend zijn ten opzichte van anderen?  Inspiratie opdoen over chatbots in de gezondheidszorg. Dat is het thema van dit artikel. In mijn vorige artikel heb ik besproken welk verschil…