Klanttevredenheid van je merk optimaliseren: welke stappen zet je?

Iedereen wil natuurlijk dat de klant zijn merk als positief ervaart. Om de klanttevredenheid hoog te houden is het belangrijk dat het gebruik van jouw platform optimaal verloopt. Hierbij is het handig om in kaart te brengen wat de eventuele knelpunten van je platform zijn. Om hierachter te komen kan je de customerjourney, van verschillende…

Branding – wat je hierbij wel én absoluut niet moet doen

Om als bedrijf echt op te vallen binnen een markt waarin al zoveel van dezelfde bedrijven bestaan, is het belangrijk om sterke branding te hebben. Bij branding draait het er simpel gezegd om dat de waarden van jouw bedrijf goed gecommuniceerd worden naar je klant. Heel veel bedrijven zijn je al voor geweest en hebben…

Clara Eggink

Hoe jij jezelf als merk presenteert naar je klanten toe, is net zo belangrijk als de producten of diensten die jij aanbiedt. Branding is een groot deel van hoe je als bedrijf overkomt. Je geeft je merk een identiteit en het bepaalt hoe klanten jouw onderneming zien. Klinkt misschien makkelijk, maar als je uit wil…

Branding – Hulp bij het creëren van je merkidentiteit

Om een succesvol merk te creëren, heb je een sterke branding nodig. Branding kun je onderverdelen in drie losse elementen. Dit zijn je merk, branding en merkidentiteit. Het uitwerken van deze drie factoren helpt bij het opzetten van een merkstrategie voor je lange termijn doelen. Ook zorgt het ervoor dat je je elke keer weer…